- 본문 소개
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업무로 보내는 이메일도 자세한 설명과 따뜻한 말을 함께 보내는 사람이 있는 반면, 그야말로 거두절미하고 아무 코멘트 없이 첨부 파일만 보내는 사람이 있다. 외부 영업활동을 하고 말로 때우는 사람이 있는 반면, 면담 보고서 등을 통해 기록으로 보여주는 직원이 있다. 책상 위에 서류를 올려놓으면서도 포스트잇으로 간단한 인사말과 함께 내용을 적어 놓는 직원이 있는 반면, 누가 무슨 일 때문에 이 서류를 여기다 올려놨는지 모르게 하는 사람도 있다. 상사에게 인사를 어쩔 수 없이, 마지못해 하는 사람이 있는 반면, 따뜻한 미소로 진정성 있게 인사를 하는 직원들도 있다. 우리가 어떤 생각을 하고 있는지는 태도라는 매개물을 통해 사람들에게 전해진다. 27p
지금 당신 인생은 힘들고 괴로울 수 있다. 하지만 현재 당신 인생이 전부는 아니다. 지금 모습만이 당신 모습 또한 아니다. 너무 실망하지 말자. 절망하지 말자. 이 좌절이 훗날 멋진 반전이 되어줄 것이다. 위기가 깊을수록 반전은 짜릿하다. 항상 성공만 하는 사람보다, 이 세상은 스토리가 있는 당신을 더 존경한다. 절대 포기하지 말자. 야구는 9회말 2아웃부터인 것처럼, 인생의 반전 드라마는 끝내 완성되어야만 한다. 다시 한 번, 시련은 있어도 실패는 없다. 112p
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